Recapitulatif des primes journalieres

Periode complete des donnees : 2026-01-01 → 2026-09-25. Source : call reports 3CX + regles de calcul (Talking >= 20s, appelant externe, Inbound).

Filtre mois :

Regle de calcul validee
Pour chaque (agent, jour), on compte les appels eligibles = lignes Direction = Inbound / Inbound Queue, Status = Answered, appelant externe (telephone, pas extension interne), duree Talking >= 20s, attribues a l'agent.

Paliers :

≥ 64 eligibles -> 500 F CFP
≥ 80 eligibles -> 1 000 F CFP
≥ 100 eligibles -> 3 000 F CFP

Seul le palier le plus eleve s'applique pour la journee consideree (pas de cumul).
Les primes sont versees mensuellement : utilisez le filtre ci-dessus pour isoler un mois de versement.

Synthese par agent

Agent	Jours actifs	Max eligibles / jour	Eligibles ≥20s / Total IB Answered externesDirection=Inbound/Inbound Queue, Status=Answered, appelant externe, Talking≥20s, attribue a un agent.	Jours primes	Primes (F CFP)Paliers : ≥64 → 500 F CFP, ≥80 → 1000 F CFP, ≥100 → 3000 F CFP.

Detail des journees primees

Date	Agent	Eligibles ≥20s / Total IBDirection=Inbound/Inbound Queue, Status=Answered, appelant externe, Talking≥20s, attribue a un agent.	Palier atteint	Prime (F CFP)

Journees proches du palier 500 F CFP (55 a 63 eligibles)

Date	Agent	EligiblesDirection=Inbound/Inbound Queue, Status=Answered, appelant externe, Talking≥20s, attribue a un agent.	Manque pour 500 F CFP

Dashboard DRING Supervision — genere automatiquement depuis les exports 3CX.
Toutes les valeurs sont calculees a partir des fichiers sources ; aucune donnee n'est interpolee.
Version v2026.07.06.1 — build 2026-09-28 13:21 journal des versions